一、聊天工具
1.网站上提供的聊天室
在聊天室中,信息的传播接近于面对面的人际传播,便于聊天者互动,互动的方式主要使用文字、声音、视频等媒体。
2.通过聊天软件工具
目前即时通讯的概念已经得到非常全面的扩展，人们利用即时通讯软件所能做的远不止聊天这么简单：语音，视频，文件共享，短信发送……一个功能强大的IM软件就足以搭建一个完整的个人通信交流平台。目前捅有较多用户的聊天软件主要有以下几种，其功能各具特色。
腾讯QQ2006正式版，进一步优化了资源占用，网络硬盘上的所有文件，都可以一键转发到QQ好友邮箱，快捷便利。手机好友分组可让你更加方便地管理自己的手机好友并进行群发短信。
MSN Messenger 7 中文版聊天软件是微软公司推出的即时消息软件，凭借该软件自身的优秀的性能，目前在国内已经拥有了大量的用户群。使用MSN Messenger可以与他人进行文字聊天，语音对话，视频会议等即时交流，还可以通过此软件来查看联系人是否联机。
“新浪UC2005”不但整合了包括新浪交友、新浪游戏、占星、天气等频道的内容，还利用新浪UC最核心的立体声语音聊天技术开辟了针对当代年轻人需求的特色聊天室。
网易泡泡聊天则同样具有许多特异功能，如每次向手机用户发送短消息，最大可支持3000个汉字，对方可以直接回复到泡泡上，也可以设置转发到相应的手机上；只要你有声卡、话筒、扬声器等设备，在泡泡上你可以进行语音聊天，通话的质量比普通电话的效果还好。
雅虎通（YAHOO! Messenger）不仅可以随时与朋友在网上进行多方交流，还能够即时从网上获取信息，可以传输文字及声音，并且拥有免费的IP电话功能。
ICQ是当今世界上应用最为广泛的即时通讯软件。但是由于推出时它的操作和设置比较复杂，再加上全英文的聊天界面，使许多中国用户对它望而生畏，纷纷投向QQ、MSN、网易泡泡的怀抱。
9158多多视频：是一款集文字，语音，视频，数据为一体的多媒体即时通讯产品，它包含了文字即时消息发送和接收，单人语音视频通讯，多人语音视频通讯，文件传输，屏幕传输，10人聊天室，100人聊天室、召开视频会议和多人的视频语音娱乐等多种多媒体即时通讯功能。
二、BBS
BBS即Bulletin Board System ， “电子公告板系统”。基于Web的 BBS，使用非常方便，用户可以自由地访问，上载自己的观点、问题、建议或文章，也可以看到其他用户关于某个主题的最新看法，并发表评论。用户相互间回应很快，有时只需几分钟。如果需要私下交流，还可以将想法直接发到对方E-mail信箱中。
三、Blog(网络日志)
Blog，是Weblog的简称。Weblog，是Web 和Log的组合词。中文意思是“网络日志”。Weblog 是在网络上的一种流水记录形式。 Blogger或Weblogger（博客），是指习惯于日常记录并使用Weblog工具的人。具体说来，博客（BLOGGER）这个概念解释为使用特定的软件，在网络上出版、发表和张贴个人文章的人。
一个Blog就是一个网页，它通常是由简短且经常更新的Post所构成；这些张贴的文章都按照年份和日期排列。Blog的内容和目的有很大的不同，从对其他网站的超级链接和评论，有关公司、个人、构想的新闻到日记、照片、诗歌、散文，甚至科幻小说的发表或张贴都有。许多Blogs是个人心中所想之事情的发表，其它Blogs则是一群人基于某个特定主题或共同利益领域的集体创作。Blog好像对网络传达的实时信息。撰写这些Weblog或Blog的人就叫做 Blogger或Blog writer。目前，由于沟通方式比电子邮件、讨论群组更简单和容易，Blog已成为家庭、公司、部门和团队之间越来越盛行的沟通工具，因为它也逐渐被应用在企业内部网络（Intranet）。
四、电子邮件
电子邮件(Electronic-Mail也称为E-mail)，它是用户或用户组之间通过计算机网络收发信息的服务。这是基于互联网进行的非实时互动式远程教育的一种很实用的交流工具，成为网络用户之间快捷、简便、可靠且成本低廉的现代化通讯手段，也是互联网上使用最广泛、最受欢迎的服务之一。
目前E-mail空间越来越大了，功能越来越强了，连许多免费的邮箱都是G级的了。
五、WiKi(维客)
维客,即Wiki,也就是WikiWiki一词来源于夏威夷语的 "wee kee wee kee" ，原本是“快点”的意思。在这里WikiWiki指一种超文本系统。这种超文本系统支持面向社群的协作式写作，同时也包括一组支持这种写作的辅助工具。我们可以在Web的基础上对维客文本进行浏览、创建、更改，而且创建、更改、发布的代价远比HTML文本为小；同时维客系统还支持面向社群的协作式写作，为协作式写作提供必要帮助；最后，维客的写作者自然构成了一个社群，维客系统为这个社群提供简单的交流工具。与其它超文本系统相比，维客有使用方便及开放的特点，所以维客系统可以帮助我们在一个社群内共享某领域的知识。
wiki其实就是协同写作，把每个人的知识汇聚起来，最终形成类似于百科全书之类的东西。
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