“用搜索引擎搜索‘国庆出游’时，某些网站直接跳转到广告页面，非常让人厌烦。”部分网站的“作弊”行为，让用户很是“深恶痛绝”。随着搜索引擎在日常生活中发挥越来越大的作用，一些搜索质量的固有问题成为影响用户效率和用户体验的主要症结。

互联网企业质量调查启动

　　本月中旬，雅虎搜索举办的大规模质检活动——雅虎搜虫行动(fun.yahoo.cn)步入收官阶段。该行动针对搜索引擎搜索结果普遍存在的两大问题：菜青虫-“网站未收录”、毛毛虫-“作弊站点(SPAM)”进行调查。其中，“网站未收录”是指已经存在、未被雅虎搜索收录的健康网站；“作弊网站”则是利用搜索引擎的排名算法规律出现在搜索结果里，通过堆砌热门词汇、跳转等形式对用户进行欺骗的站点。活动中，用户有机会根据搜到的“虫子”获得奖励，雅虎则将对用户意见进行整理分析，获得搜索质量改进方向的参考。

　　据悉，这种面向全体网民、开放式、互动性的企业质量调查在搜索行业尚属首次。随着雅虎搜虫步入收官，亿万网友的建议将为搜索引擎质量提升积累有价值的经验。

　　搜索质量几无差别

　　根据雅虎中国日前公布的数据，总计有近千万的网友参与此次活动，累计提交问题6000多个，除去一些用户误判和重复提交的结果，共发现“未收录网站”628个，“作弊网站(SPAM)”676个。

　　“与参加活动的用户数量相比，我们每天收到的‘虫子’数量并不大。”雅虎中国网页搜索部总监张勤告诉记者。

　　与此同时，中国科学院完成的《基于客户体验的搜索引擎相关性改进报告》也证明了这一观点。报告通过对百度、谷歌和雅虎3家搜索引擎在用户体验方面的调研发现，国内3大主流中文搜索引擎中，雅虎在搜索内容相关性上已经比肩百度谷歌，并在“页面相关性”、“标题摘要”等指标的评价上略微胜出。

　　实际上，早在今年上半年，百度、雅虎、谷歌之间上演了一场针对搜索引擎技术人才的争夺战。雅虎从去年开始，将新一代YST技术在中国推出，通过将2000余台的服务器搬到国内，组建的中美搜索技术团队日益强大，明显改善了搜索引擎质量；谷歌也组建了百人的工程师团队进行技术研发；百度则通过大量的人工干预，对中文词汇进行了深度精细化的加工处理，以期弥补目前搜索算法的不足。

　　业内人士认为，随着雅虎、谷歌在国内搜索业务布局的全面展开，3大搜索引擎进入质量无差别时代，把握用户需求就显得更为重要。雅虎此番用户研究，将为搜索引擎的质量竞争提供新的思路。

　　搜索质量仍有提升空间

　　“相对英文搜索，中文搜索的体验还远远不完善，目前国内中文搜索引擎都存在很大的提升空间。本次行动之所以选择‘未收录网站’和‘作弊站点’，因为这两个问题是搜索行业普遍存在、且容易被用户识别的，因此发动网民的力量共同解决是一条有效途径。”雅虎中国副总经理李锐表示。

　　据悉，“作弊网站”利用搜索引擎的排名算法规律，通过堆砌热门词汇、跳转等多种形式对搜索引擎和用户进行欺骗，这种做法破坏了正常的搜索结果，严重影响用户体验，甚至威胁用户计算机信息安全；而网站未收录意味着某网站不在搜索引擎的抓取范围之内，除了自愿不被抓取的网站之外，网站未收录让有价值的个人网站隔离于搜索引擎之外，进而影响个人站点长期发展。

　　另据早些时候中国科学院《基于客户体验的搜索引擎相关性改进报告》，3大搜索引擎的搜索重合率仅有7%左右，此外，各家搜索引擎返回网页内容的动态摘要质量上还不能使用户满意，仍有2/3的页面摘要无法正确反映用户关心的页面内容，这也显示中文搜索引擎质量仍具有较大提升空间。

　　对此，张勤表示，在接下来的一段时间内，雅虎将对用户提交的结果进行分析整理，收录对用户有价值的个人站点，并进一步屏蔽作弊网站，完善搜索质量，净化网络环境。李锐同样表示：“未来，雅虎还将进行持续的用户研究，以更好地把握用户需求，实现搜索质量与体验的提升。”

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